1. Introduction
HEMKA STUDIO (Michel KROUNA, Entrepreneur individuel — SIRET 840 754 006 00020) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet hemka-studio.com et de ses clients.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au :
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679)
- Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée
- Directive ePrivacy 2002/58/CE (cookies et traceurs)
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom : Michel KROUNA — HEMKA STUDIO
- Adresse : 40 Avenue de la Gare, 74500 Évian-les-Bains, France
- Email : contact@hemka-studio.com
- Téléphone : 06 12 95 07 51
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
3.1 — Données fournies directement par vous
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
- Données contractuelles : informations relatives à vos commandes et prestations
3.2 — Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation
- Données d'usage : pages visitées, durée des visites, date et heure de connexion
- Données de cookies : identifiants de session, préférences (voir section Cookies ci-dessous)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client : répondre à vos demandes de contact et de devis, suivi commercial
- Exécution contractuelle : réalisation des prestations commandées, facturation, livraison
- Communication : vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)
- Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
- Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) — pour l'envoi d'informations commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
- L'exécution d'un contrat (article 6.1.b) — pour la réalisation des prestations commandées
- L'intérêt légitime (article 6.1.f) — pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Le respect d'obligations légales (article 6.1.c) — pour les obligations comptables et fiscales
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale — article L.123-22 du Code de Commerce)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
- Données du formulaire de contact : 3 ans à compter de la collecte
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :
- Hébergeur : Hostinger International Ltd. (Chypre) — hébergement du site web
- Prestataire d'emailing : le cas échéant, pour l'envoi de newsletters
- Expert-comptable : pour les obligations comptables et fiscales
- Autorités compétentes : sur demande légale ou judiciaire
Nous ne vendons, ne louons et ne communiquons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
8. Transfert de données hors UE
L'hébergement du site est assuré par Hostinger, qui peut stocker des données dans des centres de données situés dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types, etc.).
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (article 16) : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (article 18) : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur
- Directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Email : contact@hemka-studio.com
- Courrier : HEMKA STUDIO — 40 Avenue de la Gare, 74500 Évian-les-Bains
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- Tout accès non autorisé
- Toute altération ou modification
- Toute divulgation accidentelle
- Toute perte ou destruction
Ces mesures incluent notamment : protocole HTTPS/SSL pour le site, accès restreints aux données, sauvegardes régulières.
11. Politique de Cookies
Conformément à la directive européenne 2009/136/CE (dite « directive ePrivacy ») et aux recommandations de la CNIL, cette section vous informe sur l'utilisation de cookies et de traceurs sur le site hemka-studio.com.
11.1 — Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite (langue préférée, identifiant de session, etc.) pour faciliter votre navigation lors de visites ultérieures.
11.2 — Types de cookies utilisés
Le site hemka-studio.com peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
| Catégorie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Fonctionnement technique du site, sécurité, mémorisation du choix cookies | Session ou 13 mois max. | Non requis |
| Cookies analytiques / statistiques | Mesure d'audience anonyme (nombre de visites, pages vues, parcours utilisateurs) | 13 mois max. | Requis |
| Cookies de personnalisation | Mémorisation de vos préférences (langue, affichage, etc.) | 13 mois max. | Requis |
Aucun cookie publicitaire ni de ciblage marketing n'est utilisé sur ce site. Nous ne suivons pas votre navigation sur d'autres sites.
11.3 — Cookies tiers
Certains services tiers intégrés au site peuvent déposer leurs propres cookies :
- Google Fonts : chargement des polices de caractères (cookies techniques)
- Font Awesome : chargement des icônes (cookies techniques)
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de ces services.
11.4 — Gérer vos préférences de cookies
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou gérer vos préférences de cookies de plusieurs manières :
Via les paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
- Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et dégrader votre expérience de navigation.
11.5 — Pour en savoir plus sur les cookies
Vous pouvez consulter le site de la CNIL pour en savoir plus sur les cookies et vos droits :
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité et cookies peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques, ou en raison de changements dans nos pratiques.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité et cookies, ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@hemka-studio.com
- Téléphone : 06 12 95 07 51
- Adresse : HEMKA STUDIO — 40 Avenue de la Gare, 74500 Évian-les-Bains, France